Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor (ANPC) a aplicat 153 amenzi contravenționale, în valoare de peste 650.000 lei, în urma unor acțiuni de control la peste 262 de operatori economici care comercializau dispozitive de mobilitate și recuperare pentru persoanele cu dizabilități, a anunțat instituția, într-un comunicat citat de Agerpres. De asemenea, pentru neconformitățile constatate, comisarii pentru protecția consumatorilor au mai emis 144 de avertismente și au decis oprirea temporară de la comercializare a unui număr de aproximativ 11.000 de produse, pentru deficiențe de etichetare, șase produse, pentru termenul de valabilitate depășit și remedierea site-urilor de vânzare online la doi operatori economici.

Controlul ANPC s-a desfășurat, în perioada 9-13 septembrie 2024, la nivelul întregii țări, fiind verificată respectarea prevederilor legale în domeniu, la comercializarea protezelor, ortezelor, scaunelor rulante, lentilelor de corecție aeriene și de contact, dispozitivelor auditive etc., vândute direct și online, ca parte a unei tematici de control.

Au fost controlați 262 de operatori economici care comercializau diferite produse din categoria menționată, abateri fiind identificate la 202 dintre aceștia. Valoarea produselor verificate este de peste 4 milioane lei, iar valoarea celor cu abateri este de circa 800.000 lei, precizează ANPC. „Protejarea consumatorilor este o prioritate absolută, mai ales când vorbim despre dispozitive esențiale pentru sănătate și mobilitate, necesare, în mod special, persoanelor cu dizabilități. Prin aceste acțiuni de control, ANPC urmărește nu doar sancționarea abaterilor, ci și educarea și informarea corectă a operatorilor economici, pentru a asigura accesul consumatorilor la produse de calitate, conforme standardelor legale. Continuăm să monitorizăm atent piața și să acționăm cu fermitate, astfel încât fiecare cetățean să beneficieze de produse și servicii sigure și corect etichetate”, a declarat Sebastian Hotca, președintele interimar ANPC, citat în comunicat.

Dintre cele mai frecvente nereguli constatate de echipele de control sunt menționate: deficiențe de etichetare (fără traducerea în limba română a elementelor de identificare și caracterizare sau a manualelor cu instrucțiuni privind montajul, utilizarea și eventualele avertismente etc.), nerespectarea regimului promoțiilor, comercializarea unor produse fără a fi însoțite de certificare de garanție, lipsa informațiilor complete pentru a beneficia de garanția produselor,garanția de conformitate nu respectă cerințele legale, informarea corectă și completă cu privire la condițiile de anulare și acordare a garanției, condiționarea acordării garanției de prezentarea ambalajului original al produsului.

De asemenea, au mai fost găsite nereguli legate de lipsa afișării prețului de vânzare, lipsa unor avize de funcționare, lipsa de pe site-ul de comercializare a formularului tipizat de retragere și a informației potrivit căreia consumatorul va trebui să suporte costul aferent returnării bunurilor în caz de retragere și lipsa de pe site-ul de comercializare a link-ului către site-ul ANPC și a plachetei SAL (Soluționarea Alternativă a Litigiilor).

(Copyright foto: 123RF Stock Photo)