Liberalizarea pieţei gazelor va conştientiza consumatorii şi îi va impulsiona să se implice mai mult, să compare preţurile din piaţă şi să analizeze mai bine ofertele pentru a semna cele mai bune contracte, având în acelaşi timp dreptul de a-şi schimba oricând furnizorul, se arată într-un răspuns al Autorităţii Naţionale de Reglementare în Energie (ANRE), la solicitarea Agerpres. După cum se ştie, de la 1 iulie, piaţa gazelor din România va fi liberalizată complet.

ANRE a enumerat care sunt avantajele liberalizării pentru consumatorii casnici, ca urmare a creşterii concurenţei pe piaţă. „Un rol important, determinant chiar, cu impact semnificativ asupra gradului de dezvoltare a unei pieţe concurenţiale funcţionale, îl reprezintă participarea activă a clienţilor finali. Dreptul de a-şi alege furnizorul este unul dintre principalele avantaje pe care le are clientul final, acesta având posibilitatea să negocieze direct cu furnizorii termenii şi condiţiile privind furnizare gazelor naturale”, spun specialiştii ANRE. Aceştia se aşteaptă ca, de la 1 iulie, furnizorii să îşi diversifice ofertele de preţ, care vor fi personalizate şi adaptate nevoilor clienţilor, crescând astfel calitatea şi reducând preţul.

„Într-o piaţă competitivă, furnizorii vor concura între ei pentru a-şi extinde aria clienţilor şi vor reacţiona rapid şi flexibil la modificările ce apar în structura cererii. Liberalizarea va conduce şi la responsabilizarea clienţilor finali cu privire la deciziile luate în ceea ce priveşte furnizarea gazelor naturale şi a preţului pentru aceasta, iar creşterea gradului de conştientizare va contribui la crearea unui mediu concurenţial mai puternic”, se mai arată în răspunsul ANRE.

Pe termen lung, liberalizarea reprezintă un avantaj pentru întreaga piaţă de energie, iar cu o informare corectă şi permanentă a clienţilor finali piaţa se va putea maturiza în mod competitiv, cu beneficii atât pentru furnizori, dar mai ales pentru clienţi, a precizat ANRE.

Deocamdată, Engie şi E.ON, cei mai mari furnizori de gaze din ţară, care deţin împreună 90% din piaţă, au trimis consumatorilor oferte la acelaşi preţ ca până acum.

ANRE a admis că pot apărea şi dezavantaje pentru consumatori în procesul de liberalizare, care sunt generate, în principal, de cunoaşterea insuficientă a mecanismelor pieţei de gaze naturale, atât de către unii furnizori, cât şi de către unii clienţi finali. Reglementatorul precizează că a derulat mai multe campanii prin intermediul presei, pentru a informa populaţia cu privire la dreptul de a-şi schimba furnizorul. „Clienţii finali trebuie să ştie că, pe piaţa concurenţială, preţurile se formează liber pe baza cererii şi ofertei, ca rezultat al mecanismelor concurenţiale. Pentru a încheia în cunoştinţă de cauză un contract de furnizare a gazelor naturale, clienţii finali trebuie să realizeze propriile evaluări şi comparaţii între oferte, în vederea alegerii celei mai avantajoase dintre cele disponibile pe piaţă. În acest sens, se recomandă ca, în prealabil, clienţii finali să se informeze cu privire la drepturile pe care le au şi să realizeze o comparaţie între condiţiile comerciale de furnizare a gazelor naturale ale furnizorului actual şi condiţiile comerciale oferite de alţi furnizori de pe piaţa internă de gaze naturale”, spun oficialii ANRE.

Pentru a da posibilitatea clientului final de a compara mai multe oferte şi de a avea acces la cât mai multe informaţii, ANRE a pus la dispoziţie, pe pagina proprie de internet, o aplicaţie web denumită „Comparator oferte-tip de furnizare a gazelor naturale”.

De asemenea, oamenii trebuie să ştie că îşi pot schimba furnizorul oricând, în cel mult 21 de zile, printr-o simplă solicitare, chiar dacă au semnat contracte noi pe o perioadă determinată şi acea perioadă nu a expirat încă.

În cazurile în care un client final ajunge în situaţia de a nu avea asigurată furnizarea gazelor naturale de către furnizorul actual al acestuia, ANRE desemnează un furnizor de ultimă instanţă care are obligaţia de a-l prelua şi de a-i furniza temporar gaze naturale la un preţ aprobat de ANRE, clientul având posibilitatea, ulterior, să-şi aleagă un alt furnizor.

În cazul unei întreruperi în alimentare, clientul final se poate adresa atât operatorului de distribuţie, cât şi furnizorului.

ANRE a obligat furnizorii ca, începând cu 1 mai, să transmită lunar informări cu privire la preţul propus începând cu 1 iulie, o referinţă clară şi explicită cu privire la locul unde clientul casnic poate consulta propunerea de contract şi, totodată, să afişeze la centrele de relaţii cu clienţii şi pe site-ul propriu informări privind liberalizarea.

De asemenea, furnizorii vor avea obligaţia să transmită, în perioada 1 iulie 2020 - 31 martie 2021, informări trimestriale clienţilor casnici din portofoliul propriu care nu au încheiat un contract aferent furnizării gazelor naturale în regim concurenţial, care să conţină informaţii privind liberalizarea şi posibilitatea de schimbare a furnizorului.

ANRE a pus la dispoziţia tuturor celor interesaţi o linie telefonică gratuită dedicată informării consumatorilor de gaze naturale şi energie electrică 021 9782.

(Copyright foto: 123RF Stock Photo)