Card Cadou Edenred - oferă un cadou personalizat la ocazii speciale
O mai bună protecție a drepturilor călătorilor cu transportul feroviar în UE

O mai bună protecție a drepturilor călătorilor cu transportul feroviar în UE

Numărul 38, 10-16 oct. 2017  »  Lumea în care trăim

Comisia Europeană (CE) actualizează normele europene privind drepturile călătorilor din transportul feroviar pentru a-i proteja mai bine pe aceștia în caz de întârziere, anulare sau discriminare. „Călătorii din transportul feroviar ar trebui să fie pe deplin protejați, indiferent de destinația lor în UE. De asemenea, Comisia urmărește garantarea informării adecvate a călătorilor și îmbunătățirea în mod semnificativ a drepturilor călătorilor cu handicap sau cu mobilitate redusă. În același timp, propunerea CE recunoaște faptul că operatorii feroviari pot, în anumite circumstanțe stricte, să fie scutiți de obligația de despăgubire a călătorilor în caz de întârziere”, se precizează într-un comunicat al CE.

„Datorită Uniunii Europene, călătorii beneficiază de un set complet de drepturi, indiferent de locul în care se deplasează pe teritoriul UE. Cu toate acestea, încă există prea mulți călători și navetiști în transportul feroviar european care nu sunt informați în mod corespunzător cu privire la drepturile lor. Noua noastră propunere urmărește remedierea acestei situații. Am convingerea că inițiativa noastră va consolida acest sector, asigurând un echilibru corect între protecția călătorilor și competitivitatea sectorului feroviar”, a declarat comisarul pentru transporturi, Violeta Bulc.

Astfel, propunerea CE actualizează normele existente privind drepturile călătorilor din transportul feroviar în cinci domenii principale:

  1. aplicarea uniformă a normelor, serviciile de lungă distanță interne și transfrontaliere urbane, suburbane și regionale nemaiputând fi exceptate de la aplicarea normelor relevante;
  2. informare și nediscriminare, prin imprimarea informațiilor privind drepturile pe bilet, informarea asupra segmentelor de rută pentru care se aplică drepturile, interzicerea discriminării pe motive de naționalitate sau reședință;
  3. drepturi îmbunătățite pentru persoanele cu dizabilități, cum ar fi dreptul obligatoriu la asistență în toate serviciile și despăgubirea integrală pentru pierderea sau repararea echipamentelor de mobilitate;
  4. asigurarea respectării legislației, cu proceduri de soluționare a reclamațiilor și sancțiuni clare și cu termene specifice, precum și cu responsabilități și competențe clare ale autorităților naționale;
  5. proporționalitate și echitate juridică, printr-o clauză „de forță majoră” ce va scuti societățile feroviare de obligația de a plăti despăgubiri în cazul unei întârzieri cauzate de catastrofe naturale ce nu pot fi prevăzute sau împiedicate.

Propunerea Comisiei trebuie examinată și adoptată de Parlamentul European și Consiliul UE.

(Copyright foto: givaga / 123RF Stock Photo)




Site-ul ceccarbusinessmagazine.ro folosește cookie-uri pentru analiza traficului și pentru îmbunătățirea experienței de navigare. Sunt incluse aici și cookie-urile companiilor/serviciilor terțe plasate pe acest site (Google Analytics, Facebook, Twitter, Disqus). Continuând să utilizezi acest website, ești de acord cu stocarea tuturor cookie-urilor pe acest device.
Sunt de acord
Mai multe detalii